هذه الصفحة الرسمية لتطبيق رحبة سوق (كما يظهر في بطاقة التطبيق على متجر Google Play). إذا أردت إغلاق حسابك وحذف البيانات المرتبطة به، اتبع الخطوات أدناه.
الخطوات
- أدخل البريد الإلكتروني المسجّل لدينا (إلزامي) للتحقق من هويتك.
- يُفضّل إكمال الاسم ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب لتسريع المعالجة.
- يمكنك إضافة ملاحظة اختيارية (مثلاً سبب الطلب).
- اضغط «إرسال الطلب». سنراجع الطلب وقد نتواصل معك عبر البريد للتأكيد عند الحاجة.
ما الذي يُحذف؟
- يُحذف أو يُلغى ربطه بالحساب: بيانات الملف الشخصي (الاسم، البريد، الهاتف، صورة الملف إن وُجدت)، وإعلاناتك المنشورة، والمفضلة المرتبطة بالحساب، وجلسة التطبيق.
- سجلات تقنية ومشتقات: قد نحتفظ لفترة محدودة بسجلات ضرورية للأمن ومتطلبات تشغيل المنصة (مثل سجلات الاحتيال أو النسخ الاحتياطي) ثم تُزال أو تُفصل عن هويتك حسب السياسة الداخلية.
مدة التنفيذ والاحتفاظ
نهدف إلى معالجة الطلبات المؤكدة خلال حتى 30 يوماً تقويمياً. قد تبقى نسخ احتياطية أو سجلات معزولة لفترة أقصر وفق ما يقتضيه النظام، ثم تُحذف تلقائياً.
الإعلانات تُحذف وفق شروط الاستخدام (بما فيها مدة العرض 14 يوماً للمنشور) سواءً بقي الحساب أم طُلب حذفه.
إن لم تتمكن من استخدام النموذج، راسل فريق الدعم عبر قنوات التطبيق الرسمية واذكر بريدك المسجّل وطلب حذف الحساب صراحةً.